Sık sorulan sorular

Evet. Tüm hizmetlerimiz yerinde, yani sizin evinizde ya da iş yerinizde yapılır. Eşyanızı taşımıyoruz, fabrikaya göndermiyoruz. Siz evinizdeyken, gözünüzün önünde yıkanır. Tek ihtiyacımız bir elektrik prizi ve suya erişimdir.

En hızlı yol WhatsApp'tan ne yıkatmak istediğinizi yazmanızdır: eşyanın türünü ve büyüklüğünü (ör. 3+3+1 takım, 6 m² halı) yazın, 10 dakika içinde net fiyat verelim. Fiyatlar sayfasındaki rakamlar başlangıç fiyatlarıdır; verdiğimiz fiyat işlem sonunda değişmez.

Koltuklar 2–4 saat, halılar 3–6 saat, yataklar 4–6 saat içinde kurur. Hava üfleyici kullanarak kurumayı hızlandırıyoruz. Sabah yıkanan koltuğa öğleden sonra oturabilir, sabah yıkanan yatakta akşam yatabilirsiniz. Yazın kuruma daha kısa, nemli kış günlerinde biraz daha uzun sürer.

Evet. Kokusuz, biyolojik olarak parçalanabilir, köpük ve kimyasal kalıntı bırakmayan profesyonel ürünler kullanıyoruz. Durulama adımı sayesinde kumaşta ürün kalmaz. Bebek yatakları ve alerjik bireyler için hipoalerjenik ayrı bir ürün serimiz vardır; randevu alırken belirtmeniz yeterli.

Üsküdar, Kadıköy, Ataşehir ve Ümraniye'de çoğu zaman aynı gün geliyoruz. Sabah 10'a kadar arayanlara genellikle aynı gün öğleden sonra randevu verebiliyoruz. Diğer ilçeler için bir gün önceden aramanız iyi olur. Hafta sonu ve resmi tatillerde de çalışıyoruz.

Lekelerin büyük çoğunluğu çıkar: çay, kahve, şarap, meyve suyu, yağ, kan, idrar, kusmuk, çikolata, makyaj. Çıkmayan lekeler kalıcı mürekkep, çamaşır suyu solması, boya ve yanık izleridir. Lekeyi tarif etmeniz çoğu zaman yeterli; çıkmayacak bir leke için sizi boşuna masrafa sokmayız.

İşlem bittikten sonra nakit, kredi kartı ya da havale/EFT ile ödeme alıyoruz. Kart için yanımızda POS cihazı bulunur. Faturalı çalışıyoruz; kurumsal müşterilerimize e-fatura kesiyoruz.

Koltuk ve halının üzerindeki kırılabilir eşyaları kaldırmanız yeterli. Halı için üzerindeki hafif mobilyaları kaldırmanıza yardım ediyoruz. Çalışma alanına yakın bir priz göstermeniz gerekir. Evcil hayvanlarınızı işlem sırasında başka bir odaya almanızı öneririz; makine sesi onları tedirgin edebilir.

İşleme başlamadan önce göze çarpmayan bir noktada renk ve dayanıklılık testi yapıyoruz. Renk veren ya da hassas kumaşlarda düşük nemli kuru köpük yöntemine geçiyoruz. Bu yüzden solma ve çekme yaşamıyoruz. Yine de her işimiz garantilidir; memnun kalmazsanız ücretsiz tekrar geliyoruz.

Evet. İşlem sonrası 7 gün içinde yıkanan bölgede memnun kalmadığınız bir nokta olursa ücretsiz tekrar geliyoruz. Koltuk yıkamada 'leke tamamen çıkmazsa ücret almıyoruz' prensibiyle çalışıyoruz; çıkmayacak lekeyi baştan söylüyoruz.

Makinelerimiz ev tipi süpürge seviyesinde ses çıkarır; komşuları rahatsız edecek düzeyde değildir. Zeminin altına nem geçirmez örtü serdiğimiz için parke, laminat ya da halı altı ıslanmaz. Atık su kapalı tanka alınır, banyonuza boşaltılır.

Evet. İsteyen herkese fatura kesiyoruz; şirketler için kurumsal fatura ve vadeli ödeme seçeneği var. Fatura bilgilerinizi randevu sırasında iletmeniz yeterli.

Evet. Ulaşım ve kurulum maliyeti nedeniyle tek bir küçük eşya için minimum hizmet bedeli uygulanır. Fiyat hesaplayıcıda bu tutar otomatik olarak gösterilir; birden fazla eşyada genellikle bu sınırın üstüne çıkılır.

Normal kullanımda koltuk ve halı için yılda bir, yatak için 6–12 ayda bir yeterlidir. Evde küçük çocuk, evcil hayvan ya da sigara içen biri varsa 6 ayda bir öneriyoruz. Alerjisi olanlarda yatağın 6 ayda bir yıkanması belirgin fark yaratır.

W su bazlı yıkanabilir, S yalnızca solvent bazlı (kuru) temizlik, W/S ikisi de uygun, X ise yalnızca vakum anlamına gelir. Etiket yoksa ya da silinmişse ilk ziyarette göze çarpmayan bir noktada test yapıp yöntemi ona göre seçiyoruz.

Evet. Ofis koltukları, sandalyeler, moket, kafe ve restoran oturma grupları, otel yatakları için mesai dışında çalışıyoruz. Düzenli bakım için 3, 6 ya da 12 aylık sabit fiyatlı sözleşme yapıyoruz. Detaylar Kurumsal sayfamızda.

Telefon, WhatsApp ya da bu sitedeki formla. Formu doldurursanız 30 dakika içinde sizi arıyoruz. WhatsApp'tan yazarsanız fiyat ve randevuyu aynı mesajlaşmada netleştiriyoruz.

Fabrikada halı tamamen suya batırılır; bu yöntem bazı halılarda tutkalı çözer, renk akmasına ve haftalarca kurumamaya yol açar. Yerinde yıkamada kontrollü nem kullanılır, halı aynı gün kurur ve taşınma riski yoktur. Çok kirli, yıllardır yıkanmamış halılarda fabrika yıkama daha uygun olabilir; keşifte dürüstçe söyleriz.

Evet. Yün halılar için pH nötr, yün dostu şampuan ve düşük sıcaklık kullanıyoruz. İpek ve antika halılarda önce ücretsiz keşif yapıp yöntemi belirliyoruz.

Hayır. Halının altına nem geçirmez örtü seriyor, suyu güçlü vakumla alıyoruz. Parke, laminat ya da seramik zemin ıslanmaz.

Evet. Suni deri (PU) koltuklarda da aynı temizlik uygulanır; bakım kremi yerine suni deriye uygun koruyucu kullanırız.

Açık renk deri koltuklardaki mavi kot boyası çoğu zaman çıkar; uzun süre beklemiş ve deriye işlemiş boyalarda kısmen açılır. Yerinde bakıp işe başlamadan önce söylüyoruz.

Taze lekeler neredeyse her zaman çıkar. Haftalar ya da aylar önce oluşmuş lekeler kumaşa sabitlenmiş olabilir; çoğu açılır ama tamamen çıkmayabilir. Lekeyi WhatsApp'tan anlatın; çıkıp çıkmayacağını dürüstçe söyleyelim.

Kalmaması için lekeli bölgenin çevresini de hafifçe yıkayıp geçişi yumuşatıyoruz. Açık renk kumaşlarda bazen tüm minderi yıkamak gerekebilir; bunu önceden söyleriz.

Evet. Kafe ve restoranlar için kapanıştan sonra geliyor, açılışa kadar bitiriyoruz. 10 adet üzeri işlerde ücretsiz keşif yapıyoruz.